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    Accueil » Articles compte personnel de formation » Comment bloquer les appels frauduleux liés au CPF ?
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    Comment bloquer les appels frauduleux liés au CPF ?

    PerinePar Perine30 mai 2022Modifié le30 août 20224 commentaires5 Mins de lecture
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    Votre téléphone est assailli d’appels et de SMS vous disant que vos droits de formation sont sur le point d’expirer ? Comme des milliers de Français, vous aimeriez que ce harcèlement téléphonique lié au CPF s’arrête. Malheureusement, à ce jour, le gouvernement n’a toujours pas été en mesure de légiférer sur la question. Il n’existe pas encore de loi interdisant ce démarchage abusif. En attendant, il revient donc aux utilisateurs de trouver des moyens pour bloquer ces appels intempestifs. Voyons comment faire…

    Démarchage téléphonique du CPF : attention, arnaque en vue !

    Avec le Compte Personnel de Formation (CPF), les actifs français touchent chaque année 500 € de droits de formation, qu’ils peuvent cumuler à hauteur de 5 000 €. Ce plafond est valorisé à 8 000 € pour les bénéficiaires les moins qualifiés. En 2022, le marché du CPF est estimé à de 2,6 milliards d’euros. Alléchés par cette manne financière, un certain nombre d’escrocs et organismes douteux tentent d’exploiter « les failles » du dispositif pour récupérer les euros présents de votre cagnotte CPF. 

    Selon un article du site Management de la Formation, le montant de la fraude directe au CPF était estimé à 16 millions d’euros. Au total, ce sont 14 300 comptes qui auraient été indûment ponctionnés.

    Le mode opératoire privilégié de ces arnaqueurs ? Le démarchage téléphonique. Généralement, les escrocs vous appellent ou envoient un SMS indiquant que vos crédits CPF sont sur le point d’expirer. Vous êtes alors invité à mobiliser rapidement vos droits en vous inscrivant à l’une des formations qu’ils vous proposent. Bien entendu, tout cela est faux puisque les droits de formation acquis au titre du CPF ne peuvent pas expirer. Vous être libre de les conserver sur votre compte aussi longtemps que vous le souhaitez. Une seule contrainte : les utiliser avant votre départ à la retraite.

    💡 Pour aller plus loin, nous vous recommandons la lecture de cet article : Perdre ses crédits CPF : ce que les escrocs veulent vous faire croire…

    Bon à savoir : dans certains cas, votre interlocuteur peut aussi tenter de récupérer vos informations personnelles pour vous inscrire à une formation à votre insu. Soyez donc particulièrement vigilant et ne communiquez jamais votre numéro de Sécurité sociale ou le mot de passe de votre compte CPF. Consultez notre article dédié pour savoir comment vous prémunir face aux arnaques.

    Harcèlement téléphonique CPF : comment bloquer les appels ?

    Alors que le démarchage téléphonique pour le CPF est toujours considéré comme légal et que les appels se multiplient, il est légitime de vouloir les bloquer pour retrouver un peu de tranquillité.

    Malheureusement, il n’existe pas encore de solution 100 % efficace permettant de filtrer tous les appels indésirables. Voici toutefois quelques pistes qui devraient permettre de limiter le nombre de sollicitations que vous recevez.

    S’inscrire au service Bloctel

    Bloctel est une plateforme de protection des consommateurs visant à limiter le démarchage téléphonique. Il s’agit d’un service de « liste rouge » sur lequel vous pouvez vous inscrire gratuitement. Votre numéro de téléphone est ainsi enregistré dans la base de données de la plateforme. Les professionnels ont alors interdiction de vous solliciter, sauf si vous avez un contrat en cours avec eux. 

    ✏️ À noter : les organismes frauduleux ne respectent pas toujours cette interdiction. Ainsi, il est possible que vous continuiez à recevoir des appels intempestifs.

    Indiquer les numéros indésirables sur votre téléphone

    De nombreux modèles de téléphones portables offrent désormais la possibilité de signaler les appels indésirables. Lorsque vous êtes contacté par un « démarcheur CPF », rendez-vous dans votre journal d’appel pour retrouver le numéro qui vient de vous appeler. Dans les options du numéro, sélectionnez alors « bloquer » ou « bloquer/signaler comme spam ». Si ce numéro tente de vous recontacter, il sera automatiquement filtré. Vous pouvez en faire de même avec les numéros qui vous contactent par SMS.

    Installer une application pour filtrer les appels

    Si les deux mesures présentées ci-dessus ne suffisent pas, vous avez également la possibilité d’installer sur votre smartphone une application pour filtrer les appels indésirables. Plusieurs choix s’offrent à vous en fonction du système d’exploitation de votre téléphone. Notez par ailleurs que certaines de ces applications sont payantes. 

    Signaler une arnaque au Compte Personnel de Formation : mode d’emploi

    Malgré toutes les précautions prises, vous avez été victime d’une arnaque au CPF ? Nous vous invitons à procéder à un signalement dans les plus brefs délais. 

    Dans un premier temps, rendez-vous sur votre espace personnel Mon Compte Formation et changez votre mot de passe. Si vous n’arrivez pas à vous connecter (parce que l’escroc a modifié vos identifiants par exemple), contactez sans attendre l’assistance Mon Compte Formation via la page de signalement.

    Si vous avez accès à votre compte CPF, consultez l’historique des actions et informations et tâchez d’identifier celles qui vous semblent frauduleuses. Conservez les preuves en faisant des copies d’écran par exemple. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter la plateforme Info Escroqueries afin d’être mis en relation avec un conseiller.

    Enfin, si la fraude est avérée, nous vous recommandons vivement de porter plainte auprès du commissariat ou de la gendarmerie la plus proche.

    Vous souhaitez vous former auprès d’un organisme CPF fiable et certifié ? Nos conseillers vous aiguillent !

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    4 commentaires

    1. MG on 5 octobre 2022 11h09

      C’est insupportable un appel par jour activer les droits a la formations alors que je suis inscrit sur bloctel ?????

      je ne vis et travail même pas en France ???

      Il y en a marre vraiment !

      Répondre
      • Camille on 6 octobre 2022 13h56

        Bonjour,
        Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes navrés que vous receviez autant d’appels. Nous ne sommes pas à l’origine de ceux-ci. Rassurez-vous une loi est à l’étude aujourd’hui à l’assemblée nationale pour interdire le démarchage et les abus au CPF.

        Répondre
    2. DUFOUR on 19 juillet 2022 13h58

      Comment se dés inscrire du CPF ?

      Répondre
      • Camille on 19 juillet 2022 14h03

        Bonjour,
        Voici la marche à suivre pour vous désinscrire de « Mon Compte Formation » :https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/comment-me-desinscrire-de-mon-compte-formation

        Répondre

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