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    Comprendre le CPF

    Votre compte CPF n’est pas alimenté : 4 explications

    PerinePar Modifié le24 commentaires5 Mins de lecture

    Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif dont bénéficient toutes les personnes de plus de 16 ans qui entrent sur le marché de l’emploi. Chaque année, votre cagnotte est créditée de 500 € que vous pouvez utiliser pour financer l’action de formation de votre choix. Toutefois, en consultant vos droits, vous vous êtes peut-être retrouvé face à une cagnotte vide. Cette question vous a sans doute traversé l’esprit : « mais pourquoi mon compte CPF est-il à zéro ? » Rassurez-vous, il ne s’agit pas nécessairement d’une erreur. Voyons les différentes raisons pour lesquelles votre CPF n’est pas alimenté.

    1. Les droits CPF n’ont pas encore été transférés

    Les crédits CPF sont versés chaque année sur votre compte en ligne entre le 15 avril et le 20 juin. Autrement dit, vous toucherez les droits que vous avez cumulés en 2021 entre avril et juin 2022. 

    Si vous avez consulté votre espace Mon Compte Formation récemment et que votre compte CPF est à zéro, cela signifie tout simplement que l’argent n’a pas encore été viré. Un peu de patience… Cela devrait bientôt arriver !

    Si vous êtes salarié du secteur privé, vous devriez recevoir 500 € (800 € pour les moins qualifiés) pour une année de travail avec un taux d’activité supérieur à 50 %. Si vous êtes fonctionnaire, votre compte devrait être alimenté de 24 heures. Ce montant est révisé au prorata du temps travaillé si vous n’êtes pas à temps complet ou à temps partiel.

    🔎 Cet article peut également vous intéresser : Comment fonctionne le CPF ? 3 questions pour tout comprendre.

    2. C’est votre premier emploi

    Les droits de formation touchés en 2022 sont ceux cotisés sur l’année 2021. Or, si vous avez décroché votre premier emploi en 2022, vous ne toucherez pas vos crédits CPF cette année. En revanche, vous recevrez en 2023 les droits cumulés en 2022.  

    « Le solde de vos droits pour votre activité réalisée en 2021, sera crédité sur votre compte au cours du 2e trimestre 2022. »

    Source Mon Compte Formation

    Attention, le montant qui vous sera versé est calculé au prorata du temps passé dans votre emploi. Si vous avez été embauché le 1e avril 2022 par exemple, les mois de janvier, février et mars ne compteront pas dans le calcul. 

    Vous toucherez donc : (500 € ÷ 12) × 9 mois travaillés = 375 €

    3. Vous êtes demandeur d’emploi

    Lorsque vous êtes au chômage, vous ne cumulez pas de crédits CPF. Si vous n’avez pas travaillé en 2021, votre compte ne sera donc pas alimenté en 2022.

    Bon à savoir : s’il vous reste des droits de formation de votre précédent emploi sur votre CPF, vous pouvez les utiliser, même lorsque vous êtes au chômage. Sachez aussi que le CPF peut se cumuler avec d’autres dispositifs pour financer vos formations. N’hésitez pas à consulter votre conseiller Pôle Emploi pour de plus amples informations.

    ⏩ Pour aller plus loin : Le CPF pour les demandeurs d’emploi : mode d’emploi !

    4. Vous avez fait valoir vos droits à la retraite

    Lorsque vous arrivez en fin de carrière et que vous avez fait valoir vos droits à la retraite, votre compte CPF cesse d’être alimenté. Ceci est valable pour les départs à la retraite :

    • à taux plein sans décote ;
    • à taux plein et anticipés ;
    • ou lorsque vous atteignez l’âge légal sans décote (> 67 ans).

    Note : contrairement aux périodes de chômage, vous ne pouvez plus mobiliser votre CPF une fois que vous avez fait valoir vos droits à la retraite.

    « (…) vous avez fait valoir vos droits à retraite : vous n’avez plus la possibilité de mobiliser vos droits, car vous n’avez plus de projet professionnel et vous n’avez plus besoin de vous adapter au marché du travail. »

    Source Mon Compte Formation

    💡 À lire aussi : Est-il possible de céder son budget CPF avant un départ en retraite ? La ministre du Travail a tranché.

    Mon compte CPF est à zéro ou le montant de mes droits est faux : que faire ?

    Vous constatez une irrégularité dans le versement de vos droits ? Votre compte CPF est à zéro alors qu’il ne devrait pas l’être ? C’est peut-être qu’il y a eu une erreur dans les déclarations sociales faites par votre entreprise. Vous avez la possibilité d’effectuer un signalement afin de procéder à une régularisation.

    Que vous soyez salarié du secteur privé ou agent de la fonction publique, vous devrez effectuer une demande directement auprès de votre employeur. C’est ce dernier qui effectuera le correctif. Votre compte CPF sera mis à jour dans les 24 heures qui suivent la validation de la demande.

    Vous trouverez davantage d’informations sur la page de signalement d’erreur Mon Compte Formation.

    Une fois votre compte CPF alimenté, vous pourrez utiliser vos droits comme bon vous semble ! 

    Vous êtes perdu dans toutes les offres de formation éligibles au CPF ? Nos conseillers sont à votre écoute pour définir votre projet et vous orienter vers la formation qu’il vous faut.

    Je contacte CPF-info
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    24 commentaires

    1. Benjamin on

      Bonjour ayant travaillé en intérim pendant 10a’s ayant effectuer tout mais contrat sans arrêt maladie ou de travail je voudrait savoir comment sont cumulé les pont heure euro sur le compte cpf car j’ai remarqué que sur 4 contrat on me donne droit à 4hpour 2016 pour 2017 ayant fait pkus d’heure de travail plus de contrat aussi je constate que lagance d’intérim m’a versé que 14h de droit alors qu’il y a plus de mois travaillé sur une période de 10ans de travail je ne dépasse pas les 1000e esque cela et normal esque l’agence d’intérim peut ne pas. Déclaré tout pour le compte cpf et à tel le droit de choisir comme bon lui semble le nombre d’heure ( je cite les heure en rapport à avant le changement qui on était changé en euro)
      Cordialement

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    2. Gwladys on

      Bonjour
      J’avais 2 emplois en même temps. Un dans la fonction publique à temps complet et un dans le privé (2h le soir) de 2019 à 2021. Dans mon cpf ils ont pris en compte seulement mon emploi dans le privé. Est ce normal? Sachant que mon poste de fonctionnaire je l’occupe depuis 2001 jusqu’à encore aujourd’hui.

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    3. Dijoux on

      Bonjour , je suis fonctionnaire à temps plein depuis 2017. Sur mon compte COF je n’ai que 120 euros de droits . Comment est ce possible ?

      Répondre
      • Camille on

        Bonjour,
        dans un premier temps je vous invite à lire cet article qui vous donnera des informations sur le CPF et les salariés du secteur public.https://www.cpf-info.fr/cpf-et-moi/les-agents-publics/le-cpf-pour-les-agents-publics/ Les agents de la fonction publique cumulaient 24 heures maximum par an entre 2017 et 2019 avec un plafond intermédiaire à 120 heures. Une fois celui-ci atteint, le compte se crédite de 12 heures par an jusqu’à atteindre un plafond total de 150 heures . Vos droits sont crédités en heures et non en euros. Il est fort possible qu’il s’agisse de 120 heures et non 120€
        Si vous constatez une erreur , je vous invite à contacter votre employeur et/ou la caisse des dépôts .

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    4. Guerin on

      Bonjour j’ai déjà fait un apprentissage en 2011 ou 2012 de presque 2 ans est je voudrai savoir si on a le droit au cpf ou je connaissais pas cpf on m’a dit de me renseigner
      Cdlmt

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    5. NAROU on

      Bonjour
      Je me suis inscrite à une formation mais après réflexion je trouve que la formation est trop chère 1450€ pour 80 heures de formation en ligne. Donc je n’ai pas validé les codes pour accéder à la formation.
      Je n’ai pas fait la formation.
      L’organisme me harcèle disant que je devrais rembourser les 1450€ Alors que je n’ai pas utilisé les fonds
      Merci

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    6. VALERIE on

      Bonjour,
      Mon mari est actuellement au chômage et licencié pour inaptitude.
      Il voudrais faire une formation mais on s’est aperçu que son CPF ne dépassait pas 2015 et qu’il travail depuis 1990. Est-ce normale, et il lui manque beaucoup d’employeur dessus.
      Comment faire pour résoudre le problème, surtout que à la place d’avoir 5000€ il y a 2100€ et sans avoir fait de formation.
      Demande très urgente.

      VALERIE

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    7. Benoit on

      Mon départ à la retraite est prévu le 01/01/2023.
      Je souhaite m’inscrire à une formation avant la fin 2022 pour solder mon comte CPF : pourrai-je utiliser les 500 € d’abondement de l’année 2022 pour cette formation (même si ceux-ci ne sont crédités qu’à partir d’avril 2023)

      Répondre
      • Camille on

        Bonjour,
        L’alimentation n’étant pas encore faite vous pourrez utiliser votre solde actuel mais pas celui de 2023 par anticipation.
        Cordialement,

        Répondre
    9. Sarah on

      Bonjour,
      Je souhaiterais savoir si je crée un compte cpf aujourd’hui, est-ce qu’il sera à zéro? ou est-ce qu’il fera un calcul de toutes mes expériences passées et du coup il ne sera pas à zéro même si je le crée maintenant.
      Merci d’avance pour votre réponse.

      Répondre
      • Camille on

        Bonjour,
        Si vous créez votre compte CPF et que vous avez travaillé ces deux dernières années vous devriez retrouver en effet un solde sur votre compte. Les années précédentes ne seront pas comptabilisées, en effet avant 2019 le CPF étaient comptabilisés en heures et vous aviez jusqu’à décembre 2021 pour les convertir.

        Cordialement,

        L’équipe CPF-info

        Répondre
    10. Destin on

      Bonjour, est-ce que les droits en 2002 existaient déjà et comment les récupérer ? Mes droits cpf ne sont pris en compte que depuis 2016.
      J’ai eu divers employeurs de 2002 à 2016, notamment des boîtes d’intérim et j’ai réalisé plusieurs fois en cdd. Rappeler chaque employeurs risque d’être très compliqué. Comment puis-je faire ?

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    11. Chait on

      Bonjour j’ai travailler en 2016 à 2017 chez zara france mais sur mon compte cpf ya rien pour cette année sachez que j’ai une somme de 50e pour le début de l’année 2016 la ou j’ai travaillé chez kinougarde pour une semaine je crois mais zara france j’ai rien merci pour votre réponse

      Répondre
    12. denebola on

      Bonjour,
      J’ai des doutes concernant mon compte CPF : Je me demande si je n’ai pas été arnaqué : Après avoir demandé des renseignements (à moncompteformation.gouv.fr), j’avais reçu des mails et après des SMS. Et quelqu’un m’a encouragé, de faire une formation que j’ai accepté de faire. Après avoir fait cette formation mon compte est resté bloqué à 0, jusqu’à présent. Toutefois, on ne m’a pas demandé mon mot de passe et mon numéro de la sécurité sociale. Toutefois, j’ai des doutes parce que j’ai appris que les agents de compte CPF ne contactent pas, directement, etc. Le supposé agent possède un mail de type : prénomnomcpf@gmail.com
      Le problème c’est que je ne sais pas si je ne me suis pas fait arnaquer et pourquoi mon compte est resté bloqué à 0.
      Cordialement.

      Répondre
      • Lucie - Modératrice CPF Info on

        Bonjour, il semble en effet que vous soyez victime d’une arnaque. Les messages et mails que vous recevez proviennent de contacts malveillants. Je vous invite donc à vous rapprochez de Mon Compte Formation afin de signaler cette fraude. Voici un article qui vous explique la démarche à suivre : https://www.cpf-info.fr/arnaque-cpf-que-faire/

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