Les évaluations CPF (Compte Personnel de Formation) ont fait leur apparition sur le site et l’application Mon Compte Formation. Depuis peu, les utilisateurs peuvent consulter les notes attribuées à près de 39 000 offres de formation. Où trouver ces notes et à quoi servent-elles ? On vous dit tout…
Les notations des formations CPF, un projet de longue date
Bien que les évaluations des formations présentes au catalogue Mon Compte Formation soient visibles depuis peu par les utilisateurs, ce projet ne date pas d’hier. En réalité, cette fonctionnalité était prévue depuis de très longs mois.
Nous vous en parlions d’ailleurs dans notre article Pourquoi est-il important d’évaluer ses formations sur Mon Compte Formation ?
Pendant près de 14 mois, la Caisse des Dépôts, gestionnaire de l’application CPF, a recueilli des milliers d’évaluations (106 000 pour être précis) sur les offres du Compte Personnel de Formation. Au total, c’est presque la moitié des organismes de formation qui a été évaluée. Toutefois, ces notations ne concernent que 5,6 % du catalogue, soit 39 000 actions de formation notées sur les critères suivants :
- Accueil en présentiel ou à distance : capacité de l’organisme à intégrer l’apprenant à la formation.
- Contenu de la formation : programme et qualité des contenus pédagogiques employés.
- Formateurs : capacité à transmettre les connaissances et faire assimiler de nouvelles compétences.
- Moyens mis à disposition : outils et supports utilisés pour mener à bien la formation.
- Accompagnement : suivi de l’apprenant.
Chaque critère reçoit une évaluation allant de 0 (mauvais) à 5 étoiles (excellent). Celles-ci sont ensuite compilées pour donner une note générale à la formation.
À quoi servent les évaluations CPF ?
Vous vous en doutez, ces petites étoiles qui sont apparues sur le portail CPF ne sont pas là pour faire joli ! Elles ont 3 fonctions principales à remplir.
La première est de permettre aux utilisateurs de Mon Compte Formation de comparer les formations entre elles. Les notations pourront notamment s’avérer utiles si vous hésitez entre deux formations similaires (ou plus). Grâce aux évaluations, vous pourrez choisir la meilleure, ou tout du moins celle qui bénéficie des meilleurs retours. Vous pouvez également ajouter un filtre sur vos critères de recherche afin de ne faire ressortir que les formations bénéficiant d’une bonne note.
Le deuxième intérêt de ces notes est de permettre aux organismes de formation (OF) de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue. En fonction des évaluations laissées par les anciens apprenants, ils pourront ainsi déterminer leurs points forts et leurs points faibles pour en tirer des axes d’amélioration.
Enfin, la troisième utilité des évaluations Mon Compte Formation est de pouvoir mettre en lumière les bonnes formations… et surtout de détecter celles qui paraissent douteuses ! En effet, vous n’êtes pas sans savoir que depuis quelques mois les arnaques au CPF se multiplient. Généralement, les escrocs inscrivent leurs victimes à des formations fictives ou de piètre qualité. Avec le nouveau système de notation, vous pourrez donc immédiatement faire la distinction entre les « vraies » et les « fausses » formations.
Note : à l’approche de la date butoir pour transférer votre DIF sur votre compte CPF (30 juin 2021), une hausse des tentatives d’arnaque est plus que probable. Les escrocs profitent de ce contexte en prétextant vous aider à effectuer cette manipulation… Mais ils récoltent au passage vos données personnelles ! Restez vigilant.
Des évolutions à prévoir ?
À n’en pas douter, ces nouvelles informations apportées par les notations devraient plaire aux personnes à la recherche d’une formation CPF de qualité. Comme ces notes ne couvrent actuellement que 5,6 % de l’offre de formation, il est important que les OF sensibilisent leurs stagiaires à ce nouveau système. Ainsi pourrait-on obtenir des retours sur d’avantages d’actions de formation.
Reste à savoir si la notation moyenne de l’ensemble des formations évoluera dans le bon sens ou non. Actuellement, cette dernière est de 4,6/5.
À l’horizon 2022-2023, il est également prévu que de nouveaux critères de notation fassent leur apparition sur la plateforme. Ceux-ci seraient recueillis après une évaluation « à froid » et auraient pour objectif d’obtenir des indications sur le retour à l’emploi suite à la formation ainsi que sur sa capacité à répondre aux attentes des employeurs et des apprenants.
Ces critères seraient accompagnés de commentaires afin d’obtenir plus de précisions. Jusqu’à présent, les commentaires des utilisateurs n’étaient pas recueillis dans un souci de neutralité et d’anonymat.
Si vous recherchez une formation de qualité sur Mon Compte Formation, vous pouvez désormais vous laisser guider par les évaluations CPF. Et si celles-ci ne suffisent pas, nos conseillers pourront vous orienter vers la formation qui vous convient.
